תנאי שימוש

עדכון אחרון: מאי 2026

1. קבלת התנאים

על ידי גישה לאתר או שימוש בשירות "מחק אותי" ("השירות"), אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלו ("התנאים"). אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא אל תשתמשו בשירות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים הללו בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. השימוש המתמשך שלכם בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. תיאור השירות

"מחק אותי" הוא שירות המסייע ללקוחות במחיקת מידע אישי מחברות ומאגרי מידע ישראליים. השירות כולל:

• שליחת בקשות מחיקה לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
• מעקב אחר סטטוס בקשות מחיקה
• שליחת בקשות מחדש כל 45 יום (עבור מנויים)
• טיפול בחברות שמתעלמות מבקשות

3. זכאות

כדי להשתמש בשירות, עליכם:

• להיות מעל גיל 18
• לספק מידע אמיתי ומדויק על עצמכם
• להיות בעל הזכויות החוקיות למידע שאתם מבקשים למחוק
• להסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלנו

4. הרשאה ושלוח מורשה

על ידי שימוש בשירות, אתם מעניקים למחק אותי הרשאה מפורשת לפעול כשלוח מורשה בשמכם למטרות הבאות בלבד:

• שליחת בקשות מחיקת נתונים אישיים לחברות ומאגרי מידע
• קבלת אישורי מחיקה ועדכוני סטטוס
• מעקב אחר ציות לחוק הגנת הפרטיות

ההרשאה הזו אינה מאפשרת לנו לגשת לחשבונות שלכם, לבצע רכישות בשמכם, או לפעול בכל דרך אחרת מעבר למחיקת נתונים.

5. חובות המשתמש

אתם מסכימים:

• לספק מידע אמיתי, מדויק, עדכני ומלא על עצמכם
• לעדכן את המידע שלכם במידה והוא משתנה
• לא להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות או לא מורשות
• לא להתחזות לאדם אחר או לספק מידע שקרי
• לא להשתמש בשירות בשביל לפגוע באחרים או להטריד אותם

6. תשלום והחזרים

מחירים:

• מחיקה חד-פעמית: ₪99
• מנוי חודשי (פרו): ₪35 לחודש
• טיפול ידני: ₪299

אמצעי תשלום: אנו מקבלים כרטיסי אשראי דרך Bit או Stripe, או מונרו (XMR) לתשלומים פרטיים.

מדיניות החזרים:

• ניתן לבטל מנוי בכל עת ללא דמי ביטול
• החזרים עבור שירותים חד-פעמיים יינתנו רק אם לא התחלנו את תהליך המחיקה
• אם התחלנו את העבודה, אין החזר אך נשלים את כל הבקשות שהובטחו
• מנויים שנוטרלים באמצע חודש לא יקבלו החזר יחסי — השירות פעיל עד סוף תקופת החיוב

7. מה אנחנו מבטיחים (וגם מה לא)

אנחנו מבטיחים:

• לשלוח בקשות מחיקה לכל החברות שהוסכמו
• לעקוב אחר הסטטוס ולעדכן אתכם
• לטפל בחברות שמתעלמות (הגשת תלונות לרשות הגנת הפרטיות אם נדרש)
• למחוק את המידע שלכם מהמערכת שלנו תוך 48 שעות מסיום הטיפול

אנחנו לא יכולים להבטיח:

• שכל חברה תמחק את המידע שלכם (יש חברות שמפרות את החוק)
• מועד מדויק למחיקה (החוק נותן 30 יום, אבל חברות מסוימות מתעלמות)
• שהמידע שלכם לא יופיע מחדש (מאגרי מידע מוסיפים מידע מחדש מרשומות ציבוריות)
• מחיקה מכל מקום ברשת (אנחנו מטפלים רק בחברות ברשימה שלנו)

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" ללא אחריות מכל סוג. במידה המותרת על פי חוק:

• אנחנו לא אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים משימוש או אי-יכולת להשתמש בשירות
• אנחנו לא אחראים לפעולות או מחדלים של חברות צד שלישי
• אנחנו לא אחראים לדליפות מידע מחברות שסירבו למחוק
• האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם עבור השירות

9. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולהגן על מחק אותי מפני כל תביעה, נזק, הפסד או הוצאה (כולל שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• השימוש שלכם בשירות
• הפרה של תנאים אלו
• הפרת זכויות של צד שלישי
• מידע שקרי או לא מדויק שסיפקתם

10. סיום שירות

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים את הגישה שלכם לשירות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, מסיבות כולל:

• הפרה של תנאי שימוש אלו
• מתן מידע שקרי או מטעה
• שימוש בשירות לפעילות בלתי חוקית
• אי-תשלום עבור השירות
• התנהגות פוגענית או מטרידה כלפי צוות מחק אותי

11. קניין רוחני

כל התוכן, עיצוב, לוגו, וקוד באתר מחק אותי הם רכושנו או של משתמשי הרישיון שלנו. אסור להעתיק, לשכפל, או להפיץ ללא אישור מפורש.

12. דין חל ושיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לשירות יידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. הוראות כלליות

תקלות טכניות: איננו אחראים לתקלות, הפרעות, או הפסקות בשירות הנגרמות על ידי גורמים שאינם בשליטתנו.

שינויים בשירות: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות, או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת.

ניתוק: אם חלק כלשהו מתנאים אלו יימצא בלתי תקף, יישארו שאר החלקים בתוקף מלא.

ויתור: אי-אכיפה של זכות או הוראה בתנאים אלו אינה מהווה ויתור על אותה זכות או הוראה.

14. יצירת קשר

לשאלות לגבי תנאי השימוש, אנא צרו קשר דרך כתובת האימייל המופיעה באתר הראשי.